삼성의 AS를 오랫만에 받아 볼 기회가 생겼다. 집에 있는 제품중에 와이프의 갤럭시 노트 스마트폰 넷북,

그리고 프린터 SCX-1455가 삼성의 제품이다. 이 것을 인터넷 가입할 때 받은 것으로 기억을 한다.

그런데 몇 번 사용하다가 흑백잉크가 없는 것 같아 잉크 충전을 했느데 인식이 안되는 것이다.

그래서 몇 번 시도하다가 그냥 저냔 넘어간게 몇 년이 지났나 보다. 뭐 집에서 프린터 사용할 일이 없어서

였는데 와이프가 리후,리하 사진을 프린트하고 싶었던지 프린터를 고치자고 한다. 뭐 그러지.

그러다가 인터넷에서 재생잉크를 샀는데 이런, 그 것도 인식이 안 된다. 도대체 어찌 된 일인 지 원.

그래서 결국 AS센타를 가기로 했다. 뭐 쉬는 날이니 말이다.

불광동에 있는 AS센타. 디지털프라자부터 르노SM자동차까지 건물 하나 자체가 전부 삼성브랜드다.

기다리는 사이에 담배를 피려고 나와 보니 전자담배 대리점이 조그맣게 하나 있다.

잉크가 문제라고 해서 잉크를 사서 테스트까지 해 본 결과 문제는 잉크다. 그래 잉크를 컬러와 흑백을

한꺼번에 사니 51,000원. 참 비싸긴 하다. 이러니 재생잉크 쓰지. 흠. AS받는 과정에서 잉크만 갈면

되냐고 물었더니 "몯 믿는 거예요?" 헐... 뭐 이런~ 걍 인상쓰고 싶지 않아서 넘어갔다. 사실 좀 불편했다. 갑자기 얼마전에 LG에서 서비스 받던 일들이 오버랩된다. 부담스러울 정도로 친절함은 물론

전화나 문자로 as이후 문제가 없는지까지 확인하던 친절함이 말이다.


집에 와서 보니 스캔 하는 쪽에 이렇게 먼지가 들어가 있다. 이 걸 어떻게 뺄 수가 없나. 뭐 그러다가

알게 된 사실.

잉크가 빠져있다. 뭐지. 흠.. as기사가 프린터에서 볼펜과 나무조각을 빼주었는데 그 때 조립을 안 할껄까? 아니 그럼 그 때 같이 청소해주는 센스는 실종?

상판에 있는 두 개의 나사가 다 빠져있다. 그러다 보니 이렇게 들린다. 밀려오는 짜증.

뚜껑이 열리다 보니 왼쪽을 당겨보니 열린다. 상판의 왼쪽은 걸개로 되어 있어서 살짝 비틀면 열리게

되어 있다. 그런데 그 과정에서 연결되는 두 개의 케이블이 떨어져버렸다. 

다시 연결하려 했지만 제대로 연결되지 않았는지 전원이 들어오지 않는다. 아무리 봐도 이 것 밖에

연결 될 것이 없는데 말이다.

결국 삼성AS센터에 연락을 하게 되어 담당 as기사가 기다리겠다고 해서 다시 차를 몰고 가서 수리하고 왔다. 두 개의 연결케이블이 제대로 연결이 되지 않은 것이다. 볼트를 물어봤더니 원래부터 없었단다.

아니 그러면 고객한테 물어봤어야 된 거 아닌가? 혹시 모를 오해를 피하기 위해서도 말이다.

그럼 물건 받을때부터 그랬다는거야? 헐~


참 불편한 삼성AS다.


근처에 있는 lg As센터다.



도우미벨이다. 연로하신 분이나 임산부등 거동이 불편한 불들을 위해 마련한 장치다.


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bundy

아나키스트이기보단코스모폴리탄리영희선생이그러더라추구하는건국가가아니라고진실이라고말이야그울림을가슴깊이가지고있는데그게참참쉽진않아진실을위해넌무엇을할수가있냐진실이뭐야.

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